O grupo Vetoquinol e as empresas que o compõem (referidas coletivamente neste documento como "o Grupo", "nós" ou "nossos") estão comprometidos em proteger sua privacidade e a confidencialidade de seus dados pessoais.

Esta política de privacidade e cookies (a "Política de Privacidade e Cookies") descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais (os "Dados pessoais"), descreve os fins para os quais podemos usar, divulgar ou manter tais dados pessoais e as opções disponíveis para você em relação ao seu uso.

Para os fins desta Política de Privacidade e Cookies, o controlador de dados é a Vetoquinol SA, uma empresa registrada no Registro de Comércio e Empresas de Vesoul/Gray sob o número 676 250 111 e que tem sua sede registrada em sis Magny-Vernois, 70200 Lure.

Esta política de privacidade e cookies se aplica aos produtos e serviços oferecidos pelo Grupo (os "Produtos e Serviços") e inclui interfaces de usuário, aplicativos móveis e outras plataformas online e serviços disponíveis no site (daqui em diante chamado coletivamente de "Site") e especialmente:

  • Dados pessoais coletados nos formulários de inscrição disponíveis nos sites das empresas do Grupo vinculadas ao Site;
  • Dados pessoais coletados através do formulário de contato;
  • Dados pessoais coletados através de solicitação de informações;
  • Dados pessoais que podem ser coletados quando você estabelece um relacionamento comercial com uma empresa do Grupo;
  • Dados pessoais que podem ser coletados através da publicação de depoimentos de clientes e proprietários de animais de estimação e/ou quando você participa de fóruns e/ou concursos e competições;
  • Dados pessoais que podem ser coletados através do uso de botões sociais (Facebook, Instagram, YouTube etc.);
  • Dados pessoais que podem ser coletados através da instalação de cookies durante a conexão e/ou ao visitar o(s) Site(s).

Esta Política de Privacidade e Cookies se aplica se você é um "Visitante" (o que significa que você está apenas visualizando os Produtos e Serviços) ou um "Usuário" (o que significa que você se registrou no Site para se beneficiar dos Produtos e Serviços).

A Política de Privacidade e Cookies, portanto, rege o uso do Site, independentemente de como você o acessa.

Ao acessar ou usar o Site e fornecer informações através do Site, você aceita esta Política de Privacidade e Cookies. Recomendamos que você verifique regularmente a Política de Privacidade e Cookies, pois a atualizamos e modificamos com frequência.

DADOS PESSOAIS COLETADOS

Dados que não permitem a sua identificação

Você pode visitar nosso Site sem nos enviar qualquer informação que possa permitir sua identificação, a menos que decida se tornar um Usuário do Site, o que requer registro.

Como a maioria dos serviços online, coletamos automaticamente certos dados e informações sobre você e/ou seu computador cada vez que você visita nosso Site, mas isso não permite sua identificação. Essas informações incluem:

  • O tipo de navegador de internet que você usa;
  • O tipo de sistema operacional e dispositivo que você usa para acessar o Site;
  • O nome de domínio do seu provedor de serviços de internet;
  • A página da web de onde você veio;
  • O país onde você mora e seu idioma;
  • As páginas e opções que você visita e acessa em nosso Site.

Quando você acessa, visita e/ou usa nosso Site, podemos, portanto, acompanhar sua visita e coletar certos dados sobre seu uso dos Produtos e Serviços e suas atividades no Site, conforme descrito abaixo na seção de "cookies".

Dados pessoais

Em certos casos, especialmente quando você se registra, entra em contato conosco ou solicita informações, podemos solicitar que você forneça Dados pessoais, como seu sobrenome, nome, endereço de e-mail e número de telefone.

Quando você entra em contato conosco ou solicita informações por e-mail ou correio, coletamos os Dados pessoais que você decide divulgar voluntariamente para nós.

No entanto, se você não deseja divulgar seus Dados pessoais, alguns dos Serviços e/ou opções disponíveis no Site e/ou vinculados à nossa oferta de Produtos e Serviços podem não estar disponíveis para você.

Também coletamos Dados pessoais quando o Site permite que você se registre em "Meu Espaço" ou "Minha Conta": você será solicitado a divulgar Dados pessoais como seu sobrenome, nome, título, ano de nascimento, endereço de e-mail, país de residência, endereço postal, nome do empregador e número de telefone. Também podemos obter Dados pessoais através do seu navegador de internet, como seu Endereço IP, que é um número atribuído automaticamente ao seu computador quando você usa a internet.

Também podemos obter Dados pessoais sobre você de outras fontes. Por exemplo, podemos pedir a um fornecedor ou coletor de terceiros que nos forneça Dados pessoais adicionais sobre nossos clientes existentes (adicionando dados ou "anexação de dados"), especialmente Dados pessoais coletados de seu perfil ou suas publicações em uma rede social de terceiros. Também podemos coletar Dados pessoais de copatrocinadores de terceiros com quem trabalhamos ou se comprarmos outras empresas.

Também podemos coletar Dados pessoais que aparecem em seu perfil de uma rede social de terceiros (particularmente Facebook) se você autorizar a rede de terceiros a divulgar isso para nós ou se você o colocar online publicamente. Esses Dados pessoais podem ser dados gerais relacionados à sua conta (por exemplo, nome, endereço de e-mail, foto do perfil, gênero, data de nascimento, cidade atual, identificador, lista de amigos etc.) e qualquer outra informação ou atividade que você autorize a rede social de terceiros a compartilhar conosco ou que você coloque online publicamente em seu perfil. Por exemplo, podemos receber toda ou parte de suas informações relativas às redes sociais quando você baixa ou interage com um de nossos aplicativos em um site de rede social (notadamente o Facebook). Para obter mais informações sobre como podemos obter suas informações relacionadas às redes sociais, visite o site da rede social de terceiros em questão.

COMO USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Os Dados pessoais enviados ao Site, seja com base em seu consentimento (solicitação de informações ou documentação) ou com base em um contrato (formulário de contato ou registro em nosso Site para se beneficiar de Produtos e Serviços) poderão ser utilizados para as finalidades previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, bem como para o legítimo interesse da Vetoquinol, para os seguintes fins:

  • Fornecer vários Produtos e Serviços a você;
  • Criar acesso a "Meu Espaço" ou "Minha Conta" quando o Site permite que você faça isso;
  • Fornecer documentos que você solicitou (boletins informativos etc.) e convidá-lo para eventos;
  • Enviar prêmios vencedores de uma competição ou concurso, ou amostras de produtos que você solicitou;
  • Responder às suas perguntas;
  • Personalizar nossa oferta de Produtos e Serviços e melhorar sua experiência de navegação no Site, tornando-a mais eficaz e eficiente;
  • Cumprir em geral as obrigações legais, regulatórias, contábeis e fiscais do Grupo;
  • Informá-lo sobre Produtos e Serviços que são novos ou similares aos dos quais você já se beneficia e que possam ser do seu interesse;
  • Processar solicitações e reclamações relacionadas ao Site, iniciadas por você e/ou por terceiros, que dizem respeito a você.

COMO MANTEMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Dados pessoais usados em conexão com o uso do Site

Armazenamos esses Dados pessoais apenas pelo tempo necessário para o propósito para o qual os processamos e, em qualquer caso, pelo período necessário para cumprir um requisito legal ou regulatório.

Dados pessoais usados para enviar informações a você

Seus Dados pessoais serão mantidos enquanto sua inscrição estiver ativa. Você pode encerrar isso a qualquer momento cancelando a inscrição, usando o link mostrado. Em qualquer caso, se você não entrar em contato por três anos, seus Dados pessoais serão apagados.

Dados pessoais usados para enviar ofertas de marketing a você

Seus Dados pessoais serão mantidos enquanto você concordar em receber nossas ofertas de marketing. Você pode encerrar isso a qualquer momento cancelando a inscrição, usando o link mostrado. Em qualquer caso, se você não entrar em contato por três anos, seus Dados pessoais serão apagados.

Dados pessoais usados em conexão com um relacionamento comercial

Armazenamos esses Dados pessoais apenas pelo tempo necessário para o propósito para o qual os processamos, ou seja, durante todo o nosso relacionamento contratual, e, em qualquer caso, pelo período necessário para cumprir um requisito legal ou regulatório.

COMO COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Transferência fora do Brasil

Quando o processamento de seus Dados pessoais envolver transferência internacional de dados somente será permitida, observado o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados, para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequados ao previsto na Lei, quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados, para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, entre outras hipóteses liberadas pela LGPD.

Empresas do Grupo

Podemos compartilhar seus Dados pessoais com empresas do Grupo. Para mais informações sobre as empresas do Grupo, visite http://www.vetoquinol.com/fr/implantation/home.

Provedores de Serviços

Como parte da condução de nossos negócios, podemos transferir seus Dados pessoais para provedores de serviços. Esses provedores de serviços usam seus Dados pessoais apenas para nos permitir fornecer Produtos e Serviços a você. Como exemplos, esses provedores de serviços podem fornecer serviços de TI, ser nossos parceiros logísticos ou de marketing, nosso host de site, ou nos apoiar na gestão de dados, distribuição de e-mails ou análise de informações. Divulgamos aos nossos provedores de serviços apenas os Dados pessoais necessários para fornecer seus serviços e trabalhamos com eles para garantir que seus Dados pessoais sejam respeitados e protegidos.

Nunca divulgamos quaisquer Dados pessoais a essas empresas para suas próprias necessidades de marketing ou comerciais. No entanto, podemos divulgar seus Dados pessoais a nossos parceiros comerciais apenas para fornecer a você nossos Produtos e Serviços ou outros produtos e serviços que possam ser do seu interesse.

Obrigações Legais

Podemos precisar divulgar Dados pessoais em resposta a uma solicitação de uma autoridade reguladora, como as autoridades fiscais ou de proteção de dados, e/ou um tribunal (em resposta a uma sentença, uma ordem judicial ou liminar) sob solicitação ou se a lei exigir, ou para proteger nossos interesses, nossa propriedade e/ou nossa segurança e/ou de terceiros.

Salvo disposição em contrário nesta Política de Privacidade e Cookies ou com seu consentimento prévio, não venderemos, comercializaremos ou emprestaremos Dados pessoais a outras empresas no curso normal dos negócios. No entanto, no caso de qualquer reestruturação das empresas do grupo (aquisição, fusão ou transferência parcial de ativos), seus Dados pessoais podem ser divulgados a outra empresa, mas a divulgação será então sujeita à Política de Privacidade e Cookies vigente.

COMO SABER SE SEUS DADOS PESSOAIS ESTÃO SEGURADOS?

Temos uma variedade de medidas de segurança para evitar a perda, a apropriação indevida ou o uso indevido de seus Dados pessoais que você forneceu no Site. Para garantir a segurança dos dados que você divulga online durante a transmissão, usamos criptografia, autenticação e análise de fluxo e realizamos auditorias de segurança nos ambientes de hospedagem.

COOKIES: O QUE SÃO E COMO OS USAMOS?

Um cookie é um arquivo de texto colocado no dispositivo que você está usando para acessar a internet (computador, celular, tablet etc.) quando você usa um navegador para visitar um site.

Colocamos um identificador único no cookie e usamos o cookie para conectar seu computador às informações que armazenamos em nosso banco de dados. Ele contém dados que permitem sua identificação:

  • O nome do servidor que o colocou;
  • Um identificador numérico único;
  • Possivelmente, uma data de expiração.

Usamos cookies para:

  • Reconhecê-lo quando você retorna ao nosso Site;
  • Informá-lo sobre novos temas que podem interessar a você;
  • Personalizar conteúdo que pode ser útil para você;
  • Medir a audiência no Site para fins de marketing/comercial.

Os cookies não contêm Dados pessoais e não permitem acesso ao seu computador.

O prazo de validade para consentir em receber Cookies é de 13 meses. Ao final deste período, buscaremos novamente seu consentimento.

Quando você visita nosso Site pela primeira vez, um banner informativo será exibido na chegada à página. Ao continuar a navegar no Site após clicar em "Eu aceito", você expressamente concorda com o Grupo colocando todos os seus cookies em seu computador (cookies relacionados a operações de publicidade direcionada, certos cookies de medição de público e cookies de mídia social, gerados especialmente por botões de compartilhamento quando eles coletam Dados pessoais). O banner será exibido até você continuar navegando, ou seja, até fazer uma escolha.

Se você não deseja receber nenhum ou todos os cookies, recomendamos que clique em "Personalizar" no banner e siga as instruções detalhadas que permitem recusar todos ou parte deles.

Você pode alterar as configurações do seu navegador de internet a qualquer momento para aceitar, configurar ou recusar cookies. Você será oferecido um número de opções: aceitar cada cookie, ser alertado quando um cookie for colocado ou recusar todos os cookies. Você também tem a possibilidade de reconsiderar sua escolha a qualquer momento durante sua navegação, clicando no botão permanente "Gerenciar serviços" no canto inferior direito da sua tela.

Cada navegador de internet oferece diferentes configurações para o gerenciamento de cookies. Elas geralmente são mostradas no menu de ajuda do navegador. Se você usar um navegador ou versão diferente daqueles listados, sugerimos que use o menu "Ajuda" do navegador. Firefox, Chrome, Internet Explorer, Safari e Opera.

COMO OS LINKS DO SITE PARA SITES DIFERENTES DOS DO GRUPO PODEM AFETÁ-LO?

O Grupo pode oferecer links para os sites de outras empresas com as quais temos uma relação.

Podemos colocar "hiperlinks" para outros sites e aplicativos operados por terceiros em nosso Site. O único propósito desses links é facilitar sua navegação e fornecer a você a informação mais completa possível. Não temos controle sobre esses sites e aplicativos. Eles são separados do Grupo e têm suas próprias políticas de privacidade. Consequentemente, o Grupo não pode ser responsabilizado sob nenhuma circunstância, especialmente em relação à precisão, relevância, disponibilidade ou confiabilidade de informações e produtos e serviços oferecidos nesses sites, seu respeito aos direitos autorais, através desses sites e aplicativos de terceiros acessíveis a partir do nosso Site. Encorajamos você a revisar os termos e condições e as políticas de privacidade de quaisquer sites e aplicativos de terceiros antes de usá-los. Você deve observar que nossa Política de Confidencialidade e Cookies deixa de se aplicar quando você sai do nosso Site.

Além disso, o Grupo não é responsável pelos hiperlinks para seu próprio Site que podem ser incluídos em sites de terceiros, mesmo que o Grupo tenha autorizado o terceiro editor do site a colocar tal link.

Finalmente, o Grupo geralmente proíbe qualquer pessoa de colocar um hiperlink para uma ou mais páginas do seu Site sem seu consentimento prévio expresso.

COMO RECUSAR E/OU CANCELAR A INSCRIÇÃO DE E-MAILS OU TRANSMISSÃO DE SEUS DADOS PESSOAIS PARA PROVEDORES DE SERVIÇOS?

Se você não deseja mais receber e-mails do Grupo informando-o sobre eventos, novos produtos ou serviços, Produtos ou Serviços similares, ou contendo outras comunicações de marketing, você só precisa clicar no link "cancelar inscrição" no rodapé de cada e-mail. Você será encaminhado diretamente para uma página de cancelamento de inscrição onde poderá excluir sua inscrição em e-mails.

COMO VOCÊ PODE ACESSAR, ATUALIZAR OU EXCLUIR AS INFORMAÇÕES EM "MINHA CONTA"?

Você pode fazer login em "Meu Espaço" ou "Minha Conta" quando o Site permitir. Depois de fazer login, você pode alterar seu perfil e atualizar seus Dados pessoais. Você é responsável por proteger seus dados de autenticação (particularmente seus identificadores e senhas). Você também tem a possibilidade de cancelar a inscrição excluindo sua conta.

QUAIS SÃO SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

No âmbito do quadro legal e regulatório aplicável à proteção de dados pessoais e privacidade, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados e as recomendações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), bem como, subsidiariamente, a legislação francesa vigente e as recomendações de qualquer autoridade pública independente estabelecida por um Estado-Membro da União Europeia responsável por controlar esse quadro legal e regulatório.

São direitos do titular, com intuito de garantir sua privacidade e proteção de seus dados, a qualquer momento e mediante requisição:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo;
  • Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo;
  • Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes;
  • Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação;
  • Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a Vetoquinol trata a seu respeito;
  • Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei;
  • Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados;
  • Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

Nós empreenderemos todos os esforços para que as requisições acima sejam atendidas, no menor tempo possível. No entanto, o Titular deve estar ciente de que poderá haver eventual atraso no atendimento por complexidade da requisição, bem como rejeição do requerimento caso não consiga comprovar a sua identidade ou por questões legais.

Em todos os casos, a Vetoquinol apresentará os devidos motivos justificados por escrito ao Titular.

É importante destacar que a limitação ou eliminação para o tratamento dos dados pode implicar na impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação e na impossibilidade de prestação de serviços. Tais consequências serão informadas previamente.

Você também tem o direito de dar instruções sobre o que deve ser feito com seus Dados pessoais após a sua morte. Você pode escrever para a empresa Vetoquinol SA a qualquer momento, no seguinte endereço: R 11, S/N - POLO EMPRESARIAL GOIAS - APARECIDA DE GOIANIA/GO - 74985235, ou por e-mail para brazil_dpo@vetoquinol.com.

Em caso de reclamação, você pode optar por entrar em contato Autoridade Nacional de Proteção de Dados, autarquia de natureza especial, dotada de autonomia técnica e decisória, com patrimônio próprio e com sede e foro no Distrito Federal.

QUAIS SÃO AS RESPONSABILIDADES DA VETOQUINOL?

A Vetoquinol prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados. Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade e Cookies atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento. Além disso, a Vetoquinol também assume o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados. Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizados pela Vetoquinol, compromete-se a segui-las. 

O QUE FAZER SE VOCÊ TIVER MAIS PERGUNTAS SOBRE A POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES?

Se você tiver perguntas ou dúvidas sobre esta Política de Privacidade e Cookies, pode entrar em contato conosco usando o formulário disponível em nosso Site www.vetoquinol.com.br, ou nos enviando uma carta endereçada a R 11, S/N - POLO EMPRESARIAL GOIAS - APARECIDA DE GOIANIA/GO - 74985235. Você também pode escrever para nosso Encarregado de Proteção de Dados por e-mail para: brazil_dpo@vetoquinol.com.

A QUAL LEGISLAÇÃO SE APLICA A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES?

Esta Política de Privacidade e Cookies é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados e, subsidiariamente, pela lei francesa e, a partir de 25 de maio de 2018, pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia ("GDPR", no Brasil LGPD) em todos os casos.

COMO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES PODEM MUDAR?

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade e Cookies a qualquer momento e sem aviso prévio, no caso de uma mudança nas leis e regulamentos aplicáveis, na jurisprudência e/ou na maneira pela qual coletamos, usamos, armazenamos e/ou compartilhamos seus Dados pessoais. Recomendamos que você verifique regularmente esta Política de Privacidade e Cookies.

QUAL A VIGÊNCIA DESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?

Esta Política de Privacidade entrou em vigor em 21/07/2021, por prazo indeterminado, podendo ser revisada e atualizada sempre que necessário. Recomendamos que você verifique regularmente esta Política de Privacidade e Cookies.

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